Top menu

Service

Snel en gemakkelijk
Bij Carpstore kunt u op elk gewenst moment van de dag winkelen en wel via het internet, zeer comfortabel
karperproducten bestellen vanuit uw luie stoel. Bent u op zoek naar een bepaald product, blader dan door
het desbetreffende merk of categorie waar deze toebehoord.

Winkelwagen
Heeft u het product wat u zoekt gevonden, vindt u naast het product een veld waarin u het gewenste aantal kunt typen, en een knop “Bestel”. Typ het gewenste aantal in en klik vervolgens op “Bestel”. Er zal een pop up in beeld verschijnen ‘wilt u dit product toevoegen aan uw winkelwagen’ waarbij u de keuze heeft ok of annuleren. Klik op ok om het product / producten toe te voegen aan u virtuele ‘boodschappenlijst’.
U kunt simpelweg verder winkelen en producten toevoegen door de bovengenoemde procedure te herhalen. De gewenste producten worden dan ook aan uw ‘boodschappenlijst’ toegevoegd.

De bestelling bewerken
Bij zowel menu links “winkelwagen” als rechtsboven in de shop ziet u “winkelwagen”. Door hier op te klikken wordt u een overzicht getoond van uw gehele bestelling. Mocht u een product willen verwijderen of het productaantal alsnog willen wijzigen klik dan op verwijderpictogram naast het product.

Uw persoonlijke gegevens
Na het eventueel aanpassen van de boodschappenlijst of als u klaar bent met winkelen vult u de persoonlijke gegevens in die u worden gevraagd. Het adres wat u wordt gevraagd moet het afleveradres zijn waar wij uw producten heen moeten sturen. Ook stellen wij het zeer op prijs als u uw telefoonnummer invult. Hiermee kunnen we makkelijk contact met u op kunnen nemen bij eventuele complicaties, vragen enz. van onze kant.

Uw e-mailadres
Zorg ervoor dat u uw e-mailadres correct heeft ingevuld. Dit adres gebruiken wij voor de orderbevestiging die u automatisch na uw bestelling ontvangt. Hierin staat nogmaals het gehele overzicht van uw bestelling en het adres waar wij de bestelling moeten afleveren.

Verzend- en betalingsmethoden
Selecteer vervolgens het land waar de bestelling geleverd dient te worden en vervolgens kiest u de verzendmethode. Eventuele verzendkosten worden hierbij vermeld. Tevens wordt u in ditzelfde venster de betaalmethode getoond. Maak hier een keuze uit.

Verzendkosten
Voor het opsturen brengen wij de werkelijke verzendkosten van PostNL bij u in rekening. Als u vooraf het bedrag overmaakt op rekening van CarpStore betaald u in totaal aan verzendkosten;
Bestemming t/m 10kg t/m 30kg Nederland 6,75 Euro/12,40 Euro

Bestemming (buitenland) t/m 2kg t/m 30kg. België 9,00 Euro./19,50 Euro. Duitsland 9,00 Euro/ 19,50 Euro.
Klopt alles??
Controleer of alles goed is ingevuld. Kijk of alle producten en productaantallen juist zijn toegevoegd en of de gewenste verzend- en betaalmethode is geselecteerd.

Algemene voorwaarden
Lees zorgvuldig de algemene voorwaarden door, hiermee dient u akkoord te gaan alvorens de bestelling aan ons te verzenden. Gaat u akkoord met deze voorwaarden schakel dan het selectievakje in door er met de linkermuisknop op te klikken. Klik daarna als het vakje is voorzien van een rode “V” op “volgende”. Indien u er zeker van bent om een bestelling te plaatsen klikt u op ‘Bevestig bestelling’ om uw bestelling te voltooien.

Bevestigingsmail van uw bestelling
Nadat u uw bestelling heeft bevestigd ontvangt u automatisch binnen enkele minuten een bevestigingsmail van uw bestelling op het door u opgegeven emailadres. Mocht dit niet het geval zijn dan kunnen de volgende punten aan de orde zijn.

Waarom zou ik geen bevestigingsmail ontvangen?
Als u gebruik maakt van een ander emailadres dan die van uw eigen provider, zoals bijvoorbeeld “hotmail, gmail, yahoo” kunnen deze de bevestigingsmail voor Spam aanzien, waardoor u dit mailtje in het ergste geval nooit onder ogen krijgt. Ook kan het zijn dat uw Spamfilter van uw eigen provider te hoog afgesteld staat en deze de bevestigingmail als Spam zal kenmerken.

Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail heb ontvangen?
Stuur een mail naar info@carpstore.nl met als onderwerp “Bevestigingsmail niet ontvangen”. Vermeld hierbij uw naam en de producten die u heeft besteld (ook de aantallen ervan) en wij zorgen ervoor dat u de bevestigingsmail alsnog ontvangt.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, en vertrouwen erop dat het winkelen bij Carp Store hiermee vergemakkelijkt wordt. Shop ze…

 

Schrijf u in voor de nieuwsbrief en ontvang:

Blijf op de hoogte!,